LANDESK - TI Orientada ao Usuário

    TI Orientada ao Usuário
    
Seus usuários estão mudando. Sua abordagem de TI tem que mudar com eles. Dê a seus usuários a liberdade e a flexibilidade que eles desejam, sem introduzir novos riscos, ou comprometer a sua capacidade para manter a organização segura e compatível.



LANDESK oferece ao mercado um produto único e 100% integrado, possibilitando uma gestão segura, dinâmica e assertiva, isso por que além de oferecer o gerenciamento do ciclo de vida dos ativos e sistemas promove uma integração entre os recursos, sistemas e serviços que suportam os negócios.

Veja o video legendado no Youtube

Segurança além dos sistemas

Sozinhos os sistemas de segurança funcionam?

Os sistemas de segurança da informação são compostos por, maquina, software e pessoas. Muitas vezes entendemos que agora tendo um ótimo firewall, um excelente antivírus e sistemas operacionais atualizados são suficientes para manter a companhia e seus dados seguros.
Acontece que os sistemas de segurança são gerenciados por pessoas e essas pessoas precisam ter um compromisso com a segurança da informação para que não somente os sistemas estejam e operação, mas que as regras e politicas estejam sendo tratadas corretamente.

A rede de supermercados Target nos EUA receberam múltiplos alertas de segurança na ultima Black Friday e não fizeram nada sobre isso.

A falha de segurança que levou ao roubo de 40 milhões de cartões de crédito do Target no ano passado não foi um resultado da falha de segurança. O sistema de segurança da empresa state-of-the-art detectou os ataques logo que eles começaram e enviaram seus alertas, mas nada foi feito até duas semanas depois que os investigadores federais emitiram um aviso.

De acordo com um novo relatório da Bloomberg Businessweek, a Rede de Supermercados Target começou a instalar software antimaware FireEye cerca de seis meses antes do ataque. E quando os hackers começaram a enviar seus códigos para o sistema do Target, os alarmes de alta criticidade com o mais urgente na escala do sistema FireEye foram acionados. A medida em que os hackers foram carregando diferente variantes do Malware, mais alertas foram emitidos que apontava para o Malware desconhecido.
Talvez a pior parte disso tudo é que o software de segurança FireEye possui um recurso interno que teria excluído automaticamente o Malware sem a intervenção humana. Esse recurso no entanto, foi supostamente desativado, o que é comum já que as equipes de segurança geralmente gostam de ter um ser humano responsável por essas decisões.

Além do mais o Target também contava com Symantec antivírus instalado e também detectou atividades suspeitas no mesmo período.

Então porque, o alvo passou a ignorar os alertas? A resposta é simples, mas não é totalmente clara, embora a publicação teoriza que talvez a equipe de segurança não confiava plenamente no novo sistema de alertas ou que talvez uma vaga de emprego tenha sido a causa, independentemente disso, no momento em que as autoridades derrubaram o sistema do varejista, o dando já havia sido causado.

Tradução do site - TECHSPOT (http://www.techspot.com/news/55988-target-received-multiple-security-alerts-when-black-friday-hack-started-but-did-nothing-about-it.html )

LANDesk® Host Intrusion Prevention (HIPS)

LANDesk Host Intrusion Prevention ajuda a impedir ataques maliciosos com bloqueio baseado em comportamento que impede que aplicativos sejam executados de maneira mal intencionadas direito em um sistema host individual.

• Garantia adicional de que estará protegido contra ameaças do dia zero, mesmo antes das correções estarem disponíveis;
• Aumento na eficiência, treinamento reduzido e sem custos adicionais de infraestrutura através de uma única console para um sistema de segurança completo;
• Controle preciso sobre o que os usuários podem e não podem executar em seu ambiente corporativo;
• Console integrada que permite configurar e configurar o controle de aplicativos

Windows XP - Fim da linha

Mais de 100.000.000 de PC's no mundo ainda utilizam Windows XP

O Windows XP como um dos mais estáveis sistemas operacionais da Microsoft já está morto e enterrado. A 11 anos a Microsoft vem provendo suporte e atualizações para esta versão do seu sistema operacional, porém a partir de 08 de Abril de 2014 não haverá mais assistência técnica ou atualizações para Windows XP.
Segundo a Microsoft essa foi uma decisão tomada para que os parceiros de software e fabricantes de hardware possam evoluir em suas tecnologias.



Migrando Sistemas Operacionais com LANDesk Management Suite 
A migração do sistema operacional passa por diversas fases, dentre essas fases há um consumo de tempo que aumenta e muito o custo deste tipo de projeto. O LANDesk Management Suite é capaz de controlar e automatizar o processo de migração do sistema operacional, suas características de distribuição, inventário, gestão de licenças, permitem ao administrador planejar, preparar e executar essa ação critica com muito mais segurança e agilidade.

• Inventário - possibilita conhecer o parque computacional e planejar a migração de acordo com os pre requisitos necessários
• Gestão de licenças - permite adequar as instalações dos pacotes de acordo com departamentos, contratos e ou perfil de utilização
• Acesso remoto - permite em casos mais críticos socorrer um processo remotamente garantindo a continuidade e agilidade dos procedimentos
• Padronização de imagem - possibilita criar uma unica imagem independente do fabricante do hardware
• Padronização de modelos - através de um robusta sequência de tarefas, permite ao administrador criar modelos (template) de distribuição para que sejam entregues de acordo com os departamentos, centro de custos ou empresas
• Perfil de usuário - permite capturar as configurações e dados dos usuários da maquina, afim de restaura-lo sem a interação do usuário ou técnico, ganhando agilidade e tempo   

Hora de colocar o XP para fora do pasto.

MDM acabando com os telefones zumbis

Os Celulares e Smartfones ZUMBIS custam caro para as Empresas
Zumbis são aqueles Celulares e Smartfones que as empresas acreditam estarem mortos, mas estão mais vivos do que nunca, pois continuam tendo suas faturas pagas pela companhia. Em um ambiente com uma politica de planos corporativos ou através de reembolsos, muitos equipamentos podem não mais estarem operando na companhia já que não há um controle do ativo e da sua utilização.

Com LANDesk Mobility Manager você pode ir além 
Bloqueio e Limpeza Remota, Descobrir, Estender, Segurança e Autorizar

Software de Gestão de Mobilidade LANDesk ® resolve esses problemas através da aplicação de renome LANDesk para descoberta, inventário, segurança e recursos de gerenciamento de dispositivos móveis a partir de um única console, fácil de usar . A solução oferece a flexibilidade necessária para gerenciar de forma proativa os dispositivos móveis.

• 
  

@Distribuição @Migração @Atualização

A Mágica da Distribuição

A LANDesk possui uma tecnologia única no mercado em distribuição. Além de contar com uma solução perfeitamente integrada Cliente/ Servidor, possui inúmeras funcionalidades que podem auxiliar na performance, segurança e redução de custos para companhia.

Target Multicast and Peer Download - Essa tecnologia patentada pela LANDesk, permite o aumento da performance e redução de custos nos processos de distribuição. Com os recursos de controle do uso da banda de rede e o download entre parceiros, em uma grande rede os pacotes poderão ser compartilhados pelos agentes entres os computadores a fim de garantir uma rápida distribuição, eliminando os impactos na rede e reduzindo custos por não necessitar de servidores dedicados nas localidades.

Migração de Sistemas Operacionais - Com a função de distribuição e migração é possível capturar imagens do Sistemas Operacionais, criar uma biblioteca de drivers a fim de se obter uma unica imagem que possa ser instalada em qualquer computador independente do fabricante, criar modelos e de implementação a fim de se obter uma sequencia de tarefas ao longo do processo para instalar um sistema operacional e colocar o computador em produção, com todos os requisitos de software, domínio e configurações. Além disso conta com a tecnologia de captura do perfil do usuário sendo possível migrar o sistema operacional para um novo computador ou migrar um sistema operacional para uma versão mais atual.

Distribuição de Patches - A função de distribuição de patches possibilita ao administrador entender quais são as necessidades de atualizações de sistemas operacionais, softwares e drivers dos equipamentos Windows, Linux e Macintosh e baixa-las de um site centralizado para que possam ser distribuídos utilizando-se das nossas tecnologias de distribuição programando, automatizando e reduzindo os custos dessas operações.





@Windows @Linux @Macintosh

Tarefa de Distribuição "Pendente"

As tarefas agendadas ficam com status pendente

O LANDesk Management Suite trabalha com tarefas programadas que podem agilizar e automatizar os processos de distribuições, sejam elas, scripts, pacotes, atualizações ou procedimentos. Porém há um erro conhecido que pode ser resolvido com um rápido procedimento:

Verifique o arquivo de log "ScheduleTaskHandler.log" na pasta ManagementSuite\logs.

Se houver a mensagem - Failed to initialize the RAXfer libary.

Causa:
As chaves privadas Server Core e certificados estão faltando e comunicação segura não pode ser estabelecida entre o núcleo e os clientes.

Solução:
Restaurar a pasta \Program Files (x86)\LANDesk\Shared Files\Keys\ e todos os arquivos que ela contém.

LANDesk Total User Management

Você já ouviu falar em TI orientada ao usuário?

Atualmente há uma linha muito tênue, entre o uso de dados pessoais e corporativos em dispositivos pessoais ou corporativo, também conhecido como BYOD ou CYOD. Além disso há cada vez mais softwares, aplicativos, sistemas operacionais e uma infinidade de hardware que precisam ser gerenciados pela área de  tecnologia de uma companhia.

A LANDesk oferece ao mercado um produto único e 100% integrado, possibilitado uma gestão segura, dinâmica e assertiva, isso porque além de oferecer o gerenciamento do ciclo de vida dos ativos e sistemas promove uma integração entre os recursos, sistemas e serviços que suportam os negócios, usuários e clientes.

Conheça um pouco mais sobre o Total User Management....



A TI orientada ao usuário permite:

Agilizar a interação do usuário com a TI

Self-service

Processos dirigidos ao negócio

Confiança, TI Segura

Aumentar a inteligência de gestão para uma ação mais pró-ativa

Oferecer conveniência a qualquer 
Smartphone, Tablet & Laptop
Plataforma/SO
Ajudar usuários “convergir” com a organização – acesso, adaptações e acelerar as ações

LANDesk - What's New in 9.5

Gerenciamento Seguro de Usuários

Hoje em ambientes de gerenciamento de endpoint em constante mudança, o desempenho em um mercado de capitais com restrição de condução requer soluções inovadoras que integram a gestão tradicional de endpoint, segurança e gerenciamento de ativos de software. Ao integrar essas tecnologias, LANDesk ajuda seus clientes a reduzir custos, minimizar riscos e aumentar a produtividade do usuário.

Com mais de 20 anos de experiência, a LANDesk traz uma abordagem comprovada para a gestão integrada das extremidades em todos os mercados privados, públicos e global. A LANDesk fornece tecnologia de ponta em uma solução integrada para gestão de endpoint. Ao incorporar automação
avançada, tecnologias poderosas de download, as tecnologias avançadas de controle remoto, gerenciamento de ativos de licença de software eficaz, painéis em tempo real e relatórios e tecnologias de segurança robustas, a LANDesk lidera o mercado na gestão de endpoint.



LANDesk Management and Security Solutions Oferecem:

Abrangente e Simplificada Gestão de TI: LANDesk Management Suite, Security Suite, Data Analytics e Mobility Manager integram-se perfeitamente em um conjunto para oferecer uma abordagem com uma única console para o gerenciamento de TI. A maioria dos concorrentes exigem vários add-ons para alcançar o mesmo resultado.
Confiabilidade e Menor Custo: A LANDesk oferece tecnologias patenteadas de download, fornecendo um software insuperável na entrega patch que usa menos componentes de infra-estrutura das soluções competitivas. Além disso, a automação da console e entrega de patches de terceiros economizam tempo e recursos.
Suporte a Dispositivos: A capacidade de gerenciar e proteger os dispositivos de fora das redes é vital para as organizações modernas, com uma presença global, oferecendo o suporte a dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android, e muitas outras plataformas.
A LANDesk mantém as pessoas produtivas nos dispositivos que escolherem, não importa onde trabalhem no mundo.
Eliminação da complexidade usando automação: A LANDesk permite aos administradores controlarem e monitorarem qualquer terminal a partir de um único console centralizado, proporcionando um único ponto consolidado de dados. Isto ajuda a sincronizar informação; eliminar muitos manuais, morosos e tarefas propensas a erros, reduzindo a complexidade e os custos de funcionamento. A automação também ajuda a eliminar potenciais conflitos e erros de configuração, reduzindo o tempo de inatividade dos dispositivos de usuário final e reduzindo os custos operacionais de TI.
Gestão integrada de Endpoint e Segurança: Fornece várias camadas de segurança para os usuários e seus dispositivos através do gerenciamento de patches, antivírus, prevenção de intrusão baseada em host, controle de aplicativos, controle de dispositivos e de detecção de vulnerabilidades. Permite as organizações atenderem os padrões de conformidade e de regulamentações, mitigar as oportunidades perdidas e reduzir o risco de penalidades legais e financeiras.

LANDesk Inventário Personalizado

LANDesk Inventário personalizado - Internet Explorer

Você pode personalizar dados de arquivos e chaves de registros para que sejam capturados e inseridos no inventario do dispositivo, abaixo um exemplo de como incluir o inventário da versão do Internet Explorer.

1. Na console do LANDesk Management Suite abra a opção Relatório e Monitoração na Caixa de Ferramentas e selecione a opção Gerenciar a Lista de Software;  
2. Em seguida na aba Gerenciar a lista de software, clique sobre "Itens de Registro" e clique no botão adicionar;
3. Na tela de Propriedades do item de analise do registro entre com as informações:

• Chave Raiz - Para saber se pertence ao KEY_LOCAL_MACHINE por exemplo
• Chave - Que é o caminho onde o registro se encontra, neste exemplo (Software\Microsoft\Internet Explorer)
• Valor - Que é o valor a ser capturado pelo inventário
• Nome do atributo - É o nome que irá aparecer no inventário do dispositivo

Após essa configuração, o inventário deverá ser executado novamente nas maquinas para que esses dados sejam capturados e gravados no banco de dados. 

Após ser realizado o novo inventário nos dispositivos, no inventário do dispositivo deverá conter a informação desejada dentro do atributo criado. Veja o exemplo abaixo:

Mobilidade

BYOD / CYOD

BYOD - Bring Your Own Device - (Tradução) Traga seu próprio dispositivo.
CYOD - Choose Your Own Device - (Tradução) Escolha o seu próprio dispositivo.

Atualmente com a explosão do uso de dispositivos móveis (No Brasil já somos aproximadamente 27 milhões de usuários de smartphones e cerca de 1.1% da população já são usuários de tablets) e com a democratização da tecnologia estamos em um momento conhecido como consumerização. Este fenômeno trouxe para o gestor de TI mais um grande dilema, integrar o conteúdo pessoal com o corporativo, sem abrir mão do controle e da segurança. Basicamente isto significa prover serviços e suportar as mais diversas plataformas de sistemas operacionais e hardware presentes no mercado. Aplica-se a esses casos o BYOD ou CYOD. Em ambos os casos existem os prós e contras:

BYOD 
Prós - Oferece ao usuário a possibilidade de utilizar um dispositivo pessoal mais amigavél integrado ao seu uso pessoal aumentando a produtividade e satisfação. A companhia economiza com os gastos de imobilização dos ativos, podendo inclusive obter retornos fiscais.

Contras - Expõe os dados e informações corporativas já que não possuem o total controle do que pode ser ou não utilizado nesses dispositivos, além de não existir uma padronização de hardware e sistema operacional que aumentam os riscos de segurança na rede corporativa

CYOD
Prós - Oferece ao usuário a possíbilidade de escolher um dispositivo corporativo mais amigavél aumentando a produtividade e satisfação. Dá  ao gestor de TI a capacidade de implementar regras mais rigidas de utilização dos recursos e aplicativos e a padronização dos equipamentos e sistemas operacionais por não se tratar de um dispositivo pessoal.

Contras -  Requer a imobilização dos ativos já que os mesmos são de propriedade da companhia.

Atualmente algumas mídias publicaram alguns dados sobre segurança desses dispositivos: 

Uol Noticia - Em um ano, roubo a celular cresce 121% em áreas turísticas do Rio
Rede Globo - Em pesquisa inédita no Brasil, apenas oito das 30 pessoas que encontraram celulares perdidos de propósito ligaram para devolver os aparelhos.

Porque utilizar LANDesk Mobility Manager?

Ativar a mobilidade proporciona benefícios substanciais de produtividade para o negócio. No entanto, equilibrar as necessidades de uma força de trabalho móvel com os requisitos de segurança e controle aplicado pelo departamento de TI podem ser assustador. LANDesk Mobility Manager oferece os seguintes benefícios:

• Produtividade - Ativa o trabalho a ser realizado a qualquer hora, em qualquer lugar.
• Segurança - Reduzir o risco, aproveitando os benefícios de dispositivos móveis pessoais (BYOD).
• Controle - Manter o controle de TI sobre o acesso ao conteúdo, a administração política, e as matrículas dispositivo segmentada.

Ativação de Licenças

Ativação de Licenças LANDesk

A ativação de licenças em um servidor LANDesk Management Suite ou Security Suite é necessária para suas primeiras configurações. Além disso a ativação ocorre periodicamente e automaticamente atraves da internet, garantindo o seu acesso ao sistema.

Se você algum dia visualizar a tela abaixo, você poderá resolver com um simples procedimento de ativação.

Para que o sistema possa fazer a ativação direta através da console é necessário que o seu servidor tenha saída para internet, se estiver utilizando um proxy para isso indicamos configura-lo em seu browser e também na tela abaixo:

Em alguns casos a ativação poderá ocorrer através da console do seu servidor, acessando a internet ou capturando o arquivo texto criado pelo sistema e enviado-o ao endereço licensing@landesk.com. Atenção: este processo é automatico, por tanto, não depende da ação de nenhuma pessoa ou departamento da LANDesk, caso não receba o e-mail de resposta, verifique as condições de segurança do seu serviço de e-mail, ele pode estar barrando a saída ou a entrada dos arquivos anexados.

A mensagem indica que o servidor não conseguiu se comunicar com o site LANDesk para enviar a chave de ativação e receber a contra chave de ativação, neste caso deverá ser realizado o procedimento indicado na mensagem da tela: 

"Não foi possível enviar o arquivo de ativação ao servidor de ativação LANDesk"

Neste caso envie o arquivo criado no caminho Program Files\LANDesk\Autorizationfiles\nome do arquivo.txt para o e-mail licensing@landesk.com. Atenção: O arquivo a ser encaminhado deve ser o TXT.

Em seguida você deverá receber em seu e-mail um arquivo AUTH como resposta, copie esse arquivo para o diretório onde o arquivo TXT foi criado e aguarde o processamento do mesmo. 

"Agora você poderá logar na console LANDesk."

Link de apoio: http://community.landesk.com/support/docs/DOC-20021

Blog LANDesk Brasil

O blog LANDesk Brasil foi criado para apoiar os usuários e profissionais das soluções LANDesk no Brasil. Com quase 8 anos dedicados a LANDesk decidi compartilhar meus conhecimentos e recursos desta que acredito ser uma das melhores empresas do mercado em Gerenciamento de Ativos e Sistemas, Gestão de Segurança e Gestão de Serviços de TI e Gestão de Dispositivos Móveis.

LANDesk Software

Lider em simplificar a complexa gestão de TI

• LANDesk nomeada como “Lider” no Magic Quadrant para o gerenciamento do ciclo de vida de sistemas(Gartner 2012)
• 698% de retorno de investimento em 3 anos; 
• payback em 5 meses (IDC 2011)
• LANDesk economiza mais de $32,022 por 100 usuários, por ano (IDC 2010)

Soluções e Serviços

• Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas
• Gerenciamento de segurança ao endpoint
• Gerenciamento de Serviços de TI
• Gerenciamento do cilco de vida dos ativos